售后服务：

1.乙方（华邦瀛）承诺对本合同产品硬件提供12个月免费保修服务。

2.保修期自甲方验收合格之日起。

3.如机器出现任何故障，乙方必须在得到甲方通知后24小时内予以响应。如电话，网络等远程方式不能解决问题，应在48小时内予以解决。

4.保修期内因产品质量问题所发生的运费、人工费、差旅费，由乙方负责,人为损坏除外。质保期外的相关费用由甲方负责。保修期满后，乙方提供终身优惠的有偿售后服务。

5.由于自然灾害等不可抗拒因素造成设备损坏的，乙方有义务维修并恢复系统的正常运行，但甲方须支付相关维护费用。

6.免费保修范围:对正确使用、储存和保管情况下乙方提供的设备本身的质量问题。

7.乙方售后服务热线4006988985或固定电话0755- 85253655

8.甲方在使用显示屏过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话、传真等方式与乙方取得联系，乙方将立即采取措施使甲方能够尽快恢复正常使用。

9.在免费保修期内乙方根据显示屏故障特性，对显示屏故障做如下判定和处理方法:

一级故障：显示屏控制软件故障，显示屏内部接|电话和在线技术支持插件连接故障

处理方法：电话和在线技术支持

二级故障：显示屏控制系统硬件故障，模组、开关电源故障

处理方法：甲方将问题部件邮寄给乙方，乙方维修完毕后寄回甲方

三级故障：经乙方电话和在线技术未能解决的
处理方法：上门服务

10.以下情况不在免费保修范围之内：
由于对设备不被授权的维修维护或不正确储存、使用造成的问题:由于自然或战争破坏所引起的故障或损坏:由于人为破坏或其他外部事故破坏引起的故障或损坏。